Veel voorkomende vragen hebben we voor je beantwoord in het helpcenter. Je kunt browsen door een categorie of direct zoeken met onze slimme zoekfunctie. Staat je vraag er niet tussen dan kun je gebruik maken van het contactformulier of telefonisch contact opnemen.

Kies je onderwerp
  • Is het aanbod echt vrijblijvend?

    Ja, het interview, de ontwikkelde website en de geschreven teksten zijn allemaal vrijblijvend. Nadat jij besloten hebt dat je website wil, moet je de éénmalige kosten betalen via I-Deal en een machtiging afgeven voor de maandelijkse kosten.

  • Is de website responsive?

    De basis website is inderdaad mobiel responsive, dus de website werkt goed op alle soorten devices: smartphone, tablet of computer.

  • Wat krijg ik voor het basistarief?

    Één van onze zeer ervaren websitebouwers bouwt en richt de website in aan de hand van een telefonisch interview. Hij zoekt de juiste foto’s, bouwt de website met de juiste structuur, richt deze in met de juiste kleuren en met jouw eigen logo. De website is inclusief één domeinnaam*, is voorzien van een Content Management Systeem (CMS) en wordt gehost op onze eigen servers. Tevens zijn de eerste 2 supportvragen na oplevering gratis.

    *Domeinnaamextensies: nl, com, be, eu, de, es, fr, it, co.uk, uk. 

  • Kan ik mijn eigen website beheren/aanpassen?

    Ondernemerswebsites maakt gebruik van een gebruiksvriendelijk Content Management Systeem (CMS). Hier kun jij jouw eigen teksten aanpassen, foto’s wijzigen en de website optimaliseren voor zoekmachines.

  • Als ik geen goede foto’s heb, wat gebeurt er dan?

    Ondernemerswebsites beschikt over een basiscollectie stockfoto’s. Hieruit kunnen we foto’s gebruiken om de website te vullen. Je kunt ook gebruik maken van onze uitgebreide collectie. Het uitgebreide fotopakket kost éénmalig € 49,- voor alle foto's op jouw website.

  • Als ik al een domeinnaam bezit, kan deze dan gebruikt worden?

    Jazeker! We kunnen de nieuwe website op jouw eigen domeinnaam zetten. Daarvoor moeten we een verhuisprocedure in gang zetten. Na de verhuizing kunnen we de domeinnaam koppelen aan je website.

  • Wat kost een basis website?

    De basis website kost € 365,- éénmalig en € 9,- per maand voor de hosting.

  • Wat zit er in de basis website?

    Interview

    De websitebouwer bespreekt met jou de onderwerpen en de indeling van je website. Hij zal de opbouw en tekst van de pagina’s samenstellen, zodat de website helemaal gereed is voor gebruik.

    Content Management Systeem

    Met het Content Management Systeem kun je als klant de inhoud van je website zelf aanpassen. Met het CMS kun je een onbeperkt aantal pagina’s in de website plaatsen.

    Hosting

    Hosting en dataverkeer van je website is op basis van Fair Use Policy.

    Domeinnaam

    Inclusief één domeinnaam uit groep 1.

    Fotopakket basic

    De voor jouw website geselecteerde foto’s uit onze zeer uitgebreide basiscollectie.

    Support

    Eerste twee supportvragen (website gerelateerd) na oplevering zijn kosteloos.

  • Wat kost een SSL certificaat?

    Een SSL certificaat kost eenmalig € 39,- en € 5,- per maand extra.

  • Wat kost een e-mailadres?

    Een e-mailadres van 5 GB opslag kost € 2,- per maand extra.

  • Maakt het uit of ik werk op een Mac of Windows?

    Voor jou en de bezoekers van jouw website maakt het niet uit op welk type computer er wordt gewerkt. Dit kan zowel Mac (OSx), als Windows of Linux zijn.

  • Wat kost aanvullende werkzaamheden of support?

    Aanvullende werkzaamheden en/of support berekenen wij per kwartier. De kosten per kwartier zijn € 14,-.

  • Wat kost een CMS workshop?

    De CMS workshop, die digitaal achter je eigen computer wordt gegeven, kost éénmalig € 39,-.

  • Wat kost een domeinnaam?

    De domeinnamen zijn onderverdeeld in 4 groepen.

    Extra domeinen Per maand
    Groep 1 (.nl, .com, .be, .eu, .de, .es, .fr, .it, .co.uk, .uk) € 1,-
    Groep 2 (.net, .info, .biz, .at, .dk, .se, .no, .org) € 2,-
    Groep 3 (.ch, .nu, .pt, .pl) € 3,-
    Groep 4 (.xxx, .fm, .pk, .dj, .ie, .fi) € 10,-

    Overige extensies zijn op aanvraag.

  • Wat is responsive design?

    De website wordt hiermee geschikt voor smartphones en tablets. De indeling neemt automatisch de maten van het mobiele apparaat aan.

  • Wat is een SSL Certificaat?

    Een SSL certificaat zorgt voor een beveiligde verbinding tussen de bezoeker en de webserver. Google hecht extra waarde aan websites welke een SSL certificaat hebben toegepast.

  • Wat houdt een CMS workshop in?

    Jij verleent toegang tot jouw computer zodat op afstand één van onze supportmedewerkers gedurende de workshop laat zien hoe je zelf het maximale uit het CMS en jouw website kunt halen.

  • Waar log ik in om mijn website aan te passen?

    Als je iets wilt aanpassen je website, moet je eerst inloggen in ons CMS-systeem. Je hebt bij livegang van jouw website een mail ontvangen met jouw inloggegevens. Klik hier om rechtstreeks naar de inlogomgeving te gaan van CMS, zodat jij direct kan inloggen en aan de slag kunt.

    Ben je jouw wachtwoord vergeten? Geen probleem, klik linksonder op 'Wachtwoord vergeten' bij de inlogomgeving van het CMS. Volg de instructies en er wordt een nieuw wachtwoord naar jou gemaild.

Hulp nodig?

Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op:

Telefoonnummer:
020 218 18 70

Openingstijden:
Ma t/m Vrij 09:00 tot 17:00 uur